住宿規章

毛棧寵物住宿須知

• 毛棧智能艙住宿提供狗狗與貓咪住宿
• 毛棧提供短期安親、長期住宿服務
• 詳細住宿資訊與規範，依毛棧店內公告為準

入住＆退宿時間

• 入住時間為 10:30 ~ 17:30，當天會安排入住前洗澡；退宿時間為 17:30 前，退宿前會視情況安排美容師做簡單梳毛。
   

住宿規範

• 住宿時如有發生以下狀況，毛棧寵物將不再提供住宿服務並退回尚未寄宿費用：
  1.主動攻擊其他毛孩情況嚴重（會以保姆判定為主）
  2.過夜時過度焦慮（安親評估可能無法完善評估）
  3.會主動攻擊保姆等情況
   
• 若毛孩有怕生、容易緊張而攻擊、年齡十歲 以上、有被診斷疾病過或其他健康需求，請於入住前誠實告知毛棧寵物，並寫於備註欄註記加強照護；如未告知，將視情況要求退宿。
   
• 毛棧寵物無提供任何醫療行為（如口服藥、點藥、打點滴等），保健品可協助餵食，需以毛孩可配合之前提下（手塞好餵、可放食物內），須主動告知，以供查核，如因飼主為提前告知或隱瞞寵物需用藥，使寵物有任何問題，毛棧寵物無須承擔任何法律責任。
   
• 毛棧寵物將生命健康視為第⼀優先；入住期間若寵物有緊急狀況需要立即就醫，將會立即通知緊急聯絡⼈並前往指定動物醫院醫治（若未指定⼀律送往毛棧特約動物醫院），待獸醫接手後在第⼀時間通知狀況，當次衍生之費用（內含就醫費用、車馬費等）將由家長自行負擔，不得有異。
  如前往就醫途中寵物身體情況惡化或死亡，毛棧無須承擔任何法律責任。
   
• 若毛孩為 10 (含)歲以上每次入住都會評估當次入住前狀況是否適合入住，因寶貝可能會需要更多關心與照護，保姆也需要具有更敏銳的觀察力，因毛棧寵物仍須進修，請體諒無法接待。
   
• 若未確實告知毛棧寵物有關毛孩的疾病健康史、體內外寄生蟲預防及接種相關疫苗產⽣相關問題造成自家毛孩或其他毛孩的傷亡，將由家長全權負責。
   
• 家長於住宿期滿後仍未接回，且聯繫不上。將視為同意續住；續住滿⼀週，家長與次要聯絡⼈仍聯繫不上且未接回，將依動物保護法寵物棄養相關規定處理，並會收取額外延長之住宿費用。
   
• 若因家長隱匿其寵物狀況使毛棧寵物遭受設施與其他權益損失，則毛棧寵物有權向家長請求應負損害賠償責任與不得入住。
   

住宿環境介紹及須知

• 為考量毛孩安全，毛棧寵物採用室內遊戲是互動、戶外人工草皮放風區讓毛孩放風玩耍。
   
• 建議自行準備平時食用的主食及零食等，確保毛孩更換環境時腸胃能較為穩定；家長可自行攜帶毛孩在家中使用習慣的用品等，以便毛孩更好適應環境，若飲食飲水方面有特殊需求，請務必於入住前詳細告知，確保可以提供更好的住宿環境。
   
• 貓主子建議可攜帶家中使用的貓砂，方便貓主子適應環境；若需要毛棧寵物也有提供礦砂給貓主子使用。
   
• 若因原住房舍設備故障，將先行更換房後再通知家長。
   

費用、額外項目之標準說明

• 毛棧寵物是預約制，住宿費以『24小時為一天，不滿24小時以一天計算』計費。
   
• 訂房後須預付總住宿金額50% 定金，才算完成訂房，尾款需於入住時支付。
   
• 提前退宿須於退宿前 24 小時告知，若無提前告知，將不退款。
   
• 超過退房時間 17:30 將視為自動多續住⼀天，請家長注意退房時間。
   
• 因故取消退房：
  1.於入住前七天取消，定金全額退款。
  2.於入住前六天取消，定金退回 50%。
  3.於入住前2~4天取消，定金退還30%。
  4.於入住前 24 小時內取消，恕不退還定金。
  A. 如於預定住宿當日，遇颱風、地震等不可抗拒之天災因素時，將會退還全額定金。
  B. 定金支付後，將視為已詳閱並同意毛棧寵物之住宿須知。
  C. 農曆春節將會另行告知須知規章，以上收費及退款規定將不適用。
   

住宿條件

• 首次住宿及半年(含)以上未住宿毛孩住宿前須先配合安排安親 4 ~ 6 小時，確保毛孩在安親過程中有達到可住宿標準，方可預約住宿。
   
• 首次住宿會與家長現場確認聯絡方式皆可正常使用。
   
• 每次辦理住宿時，請務必攜帶⼀年內的綜合疫苗及狂犬病疫苗注射之證明文件；入住前七日請確認毛孩已使用體內外寄生蟲預防藥（若於住宿時發現毛孩身上有蟲蟲，將拍照通知，並帶去獸醫院使用預防藥，會於退房時收取環境清潔費$ 1000 與就醫時產生之費用）。
   
• 若毛孩因身體狀況而無法施打疫苗，請攜帶動物醫院開立之證明。
   
• 退房時限家長或入住時填寫之聯絡⼈辦理，如需額外請人接送需提供身分證明文件以供核對。
   
• 入住當天須先安排洗澡美容（⼀週內有在毛棧寵物洗澡的寶貝可免），以確保毛孩身上沒有蟲蟲藏匿（貓主子會視情況而定），以便維護毛孩們的健康。
   
• 兩個月內曾因病就醫之毛孩，請主動告知並提供獸醫師評估證明。
   
• 為維護毛孩住宿品質，恕以下狀況毛孩無法入住：
  I. 懷孕中及產後 2 ~ 3 個月內之毛孩。
  II. 剛出院 14 天內毛孩。
  III. 剛領養及離開檢疫站、收容所等環境未滿 7 天毛孩。
  IV. ⼀年內未接種狂犬病疫苗或注射未滿 7 天者。
  V. 已知患有高度傳染性疾病、會傳染之皮膚相關疾病或其他重大疾病毛孩。
  VI. 未滿 6 個月及綜合疫苗未施打滿 3 次者。
  VII.  14 歲以上之寵物。
  
  • 住宿期間若有發情情形之毛孩，將會採取隔離措施以確保毛孩的健康狀況。
   

毛棧智能艙住宿價格

毛棧營業資訊

• 營業時間：早上 10:30 至 晚上 07:30
• 營業地址：台中市西區美村路一段 245 號
• 電話：(04) 2301-2300